Одесский горсовет: в центре админуслуг улучшились условия труда – сотрудники перестали увольняться

  • 30.07.2018, 13:02,
  • Новости
  • 0
  •    рейтинг новости:

     
    • Не нравится
    • 0
    • Нравится
  • Комментарии: 0
Одесский горсовет: в центре админуслуг улучшились условия труда – сотрудники перестали увольняться

Услуги в центре предоставления административных услуг в Одессе стали доступнее, а качество обслуживания эффективнее, об этом в ходе аппаратного совещания рассказала директор департамента предоставления админуслуг Евгения Абрамова.

Также она сообщила, что в центре уменьшилась текучесть кадров.

«Мы ежемесячно на 10% увеличиваем показатели, это стало возможным благодаря тому, что после переезда на Косовскую улицу мы дополнительно открыли 15 рабочих мест, то есть на 70% увеличили этот показатель», — прокомментировала Евгения Абрамова.

В 2016 году текучесть кадров составляла 43, 5 %, а в 2018 году она уменьшилась до 13, 9 %. По словам Евгении Георгиевны, еженедельно сотрудники проходят различные семинары и тренинги, которые облегчают работу. Также она отметила, что комфортные условия работы в новом здании сыграли важную роль в том, что ЦАУ не теряет своих сотрудников.

За первое полугодие 2018 года выдано 97 205 готовых результатов, что на 11 % больше, чем за такой же период 2017 года, и на 28 % больше, чем в 2016 году. Услуги по регистрации / снятию с регистрации места проживания составляют почти 70 процентов от общего количества предоставляемых услуг.

За 6 месяцев текущего года за услугами по оформлению биометрических паспортов обратилось почти 45 тысяч жителей. К слову, большинство оформляло загранпаспорта и вклеивало фото в паспорт, и только 4 тысячи жителей воспользовались услугой оформления id-карты.

Также больше одесситов стало пользоваться услугами колл-центра. В этом году поступило почти 60 тысяч звонков.




Если вы обнаружили ошибку на этой странице, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.

КОММЕНТИРОВАТЬ
курс валют в Киеве сегодня
banker.ua


ФОТО / ВИДЕО
Загрузка...

Загрузка...

Топ публикации
TOP